En İyisi · Millennium production

İptal ve İade Koşulları

Son güncelleme: 1 Ağustos 2026 · Sürüm 2026-08-01.2-B2B

Ticari/mesleki satın alma: Kredi paketleri ve sponsorlu reklam yalnızca hizmet verenin ticari veya mesleki faaliyeti kapsamında müşteri bulması, teklif vermesi ve işini tanıtması amacıyla sunulur. Alıcı ödeme öncesinde tüketici sıfatıyla hareket etmediğini ve satın almanın B2B nitelikte olduğunu açıkça beyan eder.

1. Genel iade kuralı

Emredici mevzuatın zorunlu tuttuğu hâller dışında, dijital ürün veya hizmet aktive edildikten sonra fikir değişikliği, kullanılmayan kredi ya da kullanılmayan sponsorlu reklam süresi için gönüllü, kısmi veya tam bedel iadesi yapılmaz.

2. Kredi paketleri

Satın alınan krediler hesaba tanımlandıktan sonra dijital teslim tamamlanmış sayılır. Kullanılmış veya kullanılmamış olmasına bakılmaksızın, anında dijital teslim nedeniyle cayma kapsamında iade yapılmaz. Krediler başka hesaba devredilemez ve nakde çevrilemez.

3. Sponsorlu reklam hizmeti

30 günlük sponsorlu reklam hizmeti aktivasyonla birlikte ifa edilmeye başlanır. Kullanıcı reklamı veya görünürlüğü süre bitmeden durdurmayı talep edebilir; ancak kullanıcının talebiyle derhal başlatılmış dönem için kalan günler üzerinden kısmi ya da tam bedel iadesi yapılmaz. Bu işlem yalnızca hizmetin ileriye dönük gösterimini durdurur.

4. B2B beyanı ve derhal ifa talebi

Alıcı, işaretlenmemiş onay kutusuyla satın almayı yalnızca ticari/mesleki faaliyeti için yaptığını, tüketici sıfatıyla hareket etmediğini, dijital teslim veya hizmetin derhal başlatılmasını talep ettiğini ve genel iade kuralını kabul ettiğini teyit eder. Bu beyan, işlemin gerçek niteliğinin veya uygulanması zorunlu emredici hükümlerin aksini ortadan kaldırmaz.

5. İfa sorunlarında hakların saklı tutulması

Bu politika; hiç teslim edilmeyen, mükerrer tahsil edilen, vaat edilen nitelikleri taşımayan veya ayıplı sunulan ürün ve hizmetlere ilişkin emredici tüketici haklarını ortadan kaldırmaz. Böyle bir durumda kayıtların incelenmesi, teslimin tamamlanması, hatanın giderilmesi veya mevzuatın gerektirdiği bedel iadesi için destek@eniyisi.app adresine başvurulabilir.

6. Ödeme reddi ve aktivasyon öncesi iptal

Ödeme kuruluşunun işlemi reddetmesi veya ödeme kesinleşmeden önce işlemin iptal edilmesi hâlinde kredi ya da sponsorluk aktive edilmez ve kesinleşmiş bir satış oluşmaz. Banka tarafından bloke edilen tutarların serbest bırakılma süresi ilgili bankanın süreçlerine bağlıdır.

7. Başvuru

İptal, teknik hata veya bedel iadesi taleplerinde ad-soyad, hesap e-postası, işlem tarihi ve ödeme referansı belirtilmelidir. Başvurular destek@eniyisi.app adresine yazılı olarak iletilir. Tüketici sıfatını taşıyan kullanıcıların Tüketici Hakem Heyeti veya Tüketici Mahkemesine başvuru hakları saklıdır.